人類與AI(人工智能)相比，哪個(gè)更擅長(zhǎng)建立關(guān)系？事實(shí)上，這項(xiàng)革命性的技術(shù)已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間。然而，直到最近人們才意識(shí)到AI對(duì)人類的重要性。AI利用算法模擬人類，并隨著時(shí)間的推移從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力，為這項(xiàng)技術(shù)與人類建立關(guān)系開(kāi)辟道路。

人類如何建立人際關(guān)系

作為人類，我們傾向于只與少數(shù)人建立關(guān)系。我們?cè)噲D確保不需要的和不相干的人從我們的生活中消失。在將我們的關(guān)系限制在少數(shù)人的同時(shí)，我們確保與那些對(duì)我們真正重要的人建立高質(zhì)量的關(guān)系。然而，同樣的方法在商業(yè)用語(yǔ)中可能不是理想的，并可能適得其反。盡管知道這一點(diǎn)，但事實(shí)仍然是，我們?nèi)狈υ谌魏螘r(shí)候都與客戶保持友好關(guān)系的能力，無(wú)論我們多么想這樣做。發(fā)生這種情況一般是幾個(gè)原因，例如不同的時(shí)區(qū)、語(yǔ)言障礙、人員稀缺等。

AI如何建立人際關(guān)系

AI已經(jīng)開(kāi)始與用戶互動(dòng)，因此，它正在與用戶建立自己的關(guān)系。AI主要用于在可以輕松替代，人工交互的空間中與客戶進(jìn)行交互。AI與人類建立關(guān)系的一個(gè)很好的例子是自動(dòng)化聊天機(jī)器人，很多公司都使用它來(lái)與客戶溝通，比如回答常見(jiàn)問(wèn)題。這類系統(tǒng)使用AI技術(shù)，只有在絕對(duì)需要的時(shí)候才會(huì)涉及到人類專家。

人類和AI可以建立更好的關(guān)系嗎

隨著情商的發(fā)明，AI領(lǐng)域得到了巨大的發(fā)展，從而與人類產(chǎn)生了更高質(zhì)量的互動(dòng)。AI不僅使機(jī)器人和人類之間有了更好的理解，它甚至有助于AI在生活的各個(gè)方面補(bǔ)充人類的努力。AI在情商的幫助下，AI現(xiàn)在可以完成以前不可能的事情。

與人類不同的是，AI不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人偏見(jiàn)而產(chǎn)生歧視，雖然有記錄，但開(kāi)發(fā)人員正在努力消除它們。AI開(kāi)始與每個(gè)人建立關(guān)系。AI的決策能力被操縱，以及它所遵循的算法被篡改的可能性微乎其微。

然而，與AI建立關(guān)系也有其自身的挑戰(zhàn)。目前的AI缺乏良知，這使得它無(wú)法決定其在事實(shí)上正確的決定或反應(yīng)是否符合倫理。AI還缺乏自我意識(shí)的價(jià)值，迫使它根據(jù)最終由人類設(shè)計(jì)的算法做出決策。

據(jù)研究人員稱，AI仍有一些功能可供人類受益。雖然其中一些研究人員認(rèn)為AI可能會(huì)徹底消除人類對(duì)人際關(guān)系的需求，但其他人認(rèn)為AI的增強(qiáng)只會(huì)帶來(lái)更好和改善的整體關(guān)系。